Véhicule endommagé par le garagiste : Comment obtenir réparation ?

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Introduction

Vous avez confié votre véhicule à un garagiste pour des réparations nécessaires. Cependant, en récupérant votre voiture, vous constatez des rayures ou d'autres dommages sur la carrosserie qui n'étaient pas présents avant. Ces dommages sont clairement dus à l'activité du garagiste. Quels sont vos recours ? Que dit la loi ? Cet article vous explique vos droits et les démarches à suivre pour obtenir réparation. Découvrez également comment Lorna Discute peut vous accompagner dans cette situation.

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Responsabilité du garagiste : contrat d'entreprise et obligation du dépositaire

Nature du contrat

Le contrat qui lie un garagiste et un client est un contrat d'entreprise, connu comme un louage d'ouvrages. Selon l'article 1710 du Code civil, ce contrat implique qu'une partie accepte de faire quelque chose pour une autre moyennant un prix convenu. Le garagiste, en tant que dépositaire, doit rendre le véhicule dans l'état dans lequel il l'a reçu (article 1915 du Code civil).

Obligation de garde du garagiste

Lorsque le garagiste accepte votre véhicule, il devient dépositaire et est responsable de le garder en bon état. Selon l'article 1927 du Code civil, le garagiste doit rendre le véhicule en bon état et accorder au véhicule les mêmes soins qu'il accorderait à son propre véhicule. En cas de dommages, le garagiste est responsable de ces derniers.

⚠️ Il est conseillé de faire un ordre de réparation avant de laisser votre véhicule au garagiste et de mentionner l'état exact du véhicule. Cela permet de prouver que les dommages sont survenus après la remise.

Procédure

Tentative de conciliation à l'amiable

Il est toujours préférable de tenter une résolution à l'amiable avant d'engager des démarches judiciaires. Voici les étapes à suivre :

1. Envoyer une mise en cause : Une lettre de conciliation amiable décrivant précisément le litige et exposant vos requêtes. Lorna Discute peut vous accompagner dans cette démarche. Le garagiste dispose de huit jours pour répondre.

Poursuites amiables et judiciaires

Si le garagiste ne répond pas sous huit jours, d'autres poursuites peuvent être envisagées :

1. Envoyer une mise en demeure : Une lettre juridiquement motivée, accompagnée d'une déclaration au greffe du Tribunal, constitue un avertissement au garagiste.
2. Saisir le Tribunal : Si la mise en demeure reste sans réponse, vous pouvez faire convoquer le garagiste devant le Juge compétent pour régler le litige.

Conclusion

En cas de dommages causés à votre véhicule par un garagiste, il est essentiel de connaître vos droits et de savoir comment engager la responsabilité du garagiste. Lorna Discute est là pour vous fournir un accompagnement juridique personnalisé et vous aider à résoudre vos litiges avec votre garagiste. Pour découvrir les offres d'accompagnement proposées par Lorna Discute, rendez-vous sur cette page.